Expédition

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Lorsqu'une commande est passée, elle sera expédiée à une adresse désignée par l'acheteur à condition que cette adresse de livraison soit conforme aux restrictions d'expédition contenues sur ce site Web.

Tous les achats effectués sur ce site web sont effectués conformément à un contrat d'expédition. Par conséquent, le risque de perte et la propriété des articles achetés sur ce site web vous sont transférés dès la livraison des articles au transporteur.

Vous êtes responsable de déposer toute réclamation auprès des transporteurs pour les envois endommagés et/ou perdus.

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Une adresse e-mail valide est requise pour que nous puissions vous contacter en cas de problème avec votre commande. Votre numéro de téléphone (journée) est requis pour les documents d'expédition.

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Pour les commandes expédiées depuis l'extérieur de votre pays, les taxes, droits, frais de douane, frais de courtage, frais d'agent de livraison, etc. qui peuvent être évalués dans votre pays ne sont pas inclus dans ce qui vous sera facturé et sont à votre charge.

Si vous n'avez jamais commandé depuis l'extérieur de votre pays auparavant, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de douane et/ou de l'adresse locale du transporteur afin que vous puissiez être au courant des frais qui pourraient être à votre charge à la réception du colis.

Si les colis sont retenus par les douanes de votre pays ou par votre transporteur local, il vous incombe de localiser le colis et d'organiser sa livraison une fois le dédouanement approuvé. Avant de commander, vérifiez auprès de votre bureau de douane que vous disposez d'une licence d'importation pour les marchandises que vous commandez, si une licence est nécessaire.

Si vous refusez le colis ou s'il nous est retourné pour quelque raison que ce soit, nous vous créditerons le montant de la marchandise si nous la récupérons. Nous ne rembourserons pas les frais de port. Le fret de retour et les droits de douane sont également facturés. Ils seront déduits de votre avoir. En cas de doute, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane et de l'expéditeur sur les autres frais éventuellement exigibles à la réception du colis. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les procédures douanières et les éventuelles restrictions applicables à la réception des marchandises dans votre pays.

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Toutes les commandes internationales sont vérifiées avant de quitter nos locaux. Nous ne remboursons ni ne remplaçons les articles confisqués par les douanes étrangères.

Toutes les marchandises expédiées à l'étranger sont testées avant expédition. Vous ne pourrez en aucun cas prétendre avoir reçu des produits défectueux.

Toutes les commandes internationales sont expédiées complètes. Les commandes en souffrance sont rares. En cas de rupture de stock, votre commande sera conservée jusqu'à ce que tous les articles soient disponibles ou que notre spécialiste vous contacte à temps. Nous vous informerons de tout retard inhabituel.

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Méthodes d'expédition :

⭕️Forfait - Uniquement pour les commandes dont le poids est inférieur à 2 kg.

Dimension maximale : Somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur ne dépassant pas 900 mm (longueur ne dépassant pas 600 mm). Dimension minimale : 140 mm de longueur et 90 mm de largeur.

Services porte à porte Délai de livraison : 20 à 35 jours

⭕️Expédition express - Via DHL/UPS/TNT/FedEx 
Services porte à porte Délai de livraison : 5 à 12 jours 
Terme : DDU (FCA).

⭕️ Ramassage 
Délai de livraison : EXW. Vous pouvez faire appel à votre propre transporteur pour récupérer votre commande à l'entrepôt (emplacement : Shenzhen, Chine). Veuillez nous contacter pour plus de détails.